明明印表機設定檢查都正確，卻都無法掃描？金儀提供3種解決辦法，排除無法掃描的狀況。

掃描故障可能有以下三種情形：

A. IP位址跑掉 （怎麼修改電腦IP位址？點我解答）
B. FTP程式沒有開啟 （影印機掃描成功，但找不到資料存在哪？點我解答）
C. 防火牆設定 （請依照以下步驟操作）
 

STEP 1. 進入控制台

1. 開啟電腦控制台，點選［系統及安全性］

STEP 2. 防火牆的例外設定

2. 點選［允許應用程式通過Windows防火牆］

 

3. 找到［KONICA MINOLTA FTP Utility］並把全部的［框框］都打［勾］

STEP 3. 完成設定

4. 點選［確定］完成變更